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Nuestra idea de negocio. Misión, Visión y Valores

La visión, misión y los valores de Radiokable son los pilares sobre los que se fundamenta su crecimiento diario y expresan nuestro deseo de identificarnos con nuestros clientes y comprometernos con la sociedad.

Compromiso, progreso y mejora constante son los ejes estratégicos en los que nos apoyamos.

La visión de Radiokable es dar respuesta a las necesidades de servicios de telecomunicaciones de calidad, cubriendo un mercado de clientes que por su ubicación geográfica, por su presupuesto o por su desilusión con su actual operador y, en general, con las políticas de servicio de las operadoras ADSL, encuentran en Radiokable un servicio diferenciador, equilibrado y cercano.

Perseguimos la armonía entre la satisfacción de los clientes y trabajadores con el desarrollo de la empresa.

La misión de Radiokable es ser un operador de referencia en el ámbito de las telecomunicaciones, no tanto por su tamaño como por su forma de hacer las cosas, cercano al cliente y totalmente opuesto a las grandes operadoras, aprovechando las ventajas de nuestra diferenciación tecnológica así como la gestión de nuestras propias infraestructuras, siempre sin perder de vista nuestros valores.

Los Principales valores que identifican a Radiokable son: la ilusión, la empatía con el cliente ,la honestidad, la transparencia, la confianza en las personas, el diálogo y la colaboración, la credibilidad en lo que hacemos, el servicio al cliente, flexibilidad, capacidad de adaptación, la proactividad, la responsabilidad y la eficiencia.

Nuestra gama de servicios

Hogar, Empresa y Wholesale

Está dividida en tres segmentos HOGAR, EMPRESA, WHOLESALE.

En todos los casos hemos creado una gama de servicios suficientemente segmentada para adecuarse a distintas necesidades y presupuestos, ya que no todos los clientes tienen los mismos requerimientos.

Cuando diseñamos los servicios no nos referenciamos tanto por lo que ofrece la competencia como por lo que escuchamos que nos pide nuestro cliente y el mercado en general. Radiokable tiene la flexibilidad necesaria para crear de una forma dinámica nuevos productos y servicios, adaptándose rápidamente a nuevas demandas sociales. Este es uno de nuestros principales valores.

Nuestra política de precios Precios, Permanencias y Promociones

La política de precios se rige por la misma teoría que la política de servicios. Esto quiere decir que cuando calculamos los precios los basamos en un exhaustivo análisis de costes y no en los precios de la competencia, lo cual nos permite ofrecer servicios a precios realmente ajustados y llamativos respecto a la competencia porque creemos que es lo justo.

Además, nuestros precios son definitivos. La transparencia es un valor fundamental en Radiokable, por eso huimos de los precios promocionales en las cuotas mensuales. Para nuestros clientes el paso del tiempo no es un problema ya que nuestras cuotas no se vuelven abusivas con el tiempo ni están condicionadas a contratar todos los servicios de la compañía; para nosotros las promociones sólo se aplican a modo de descuento en la cuota de alta o instalación para facilitar el acceso a nuestros servicios.

Respecto a las condiciones de permanencia, en Radiokable tratamos de diseñar servicios y promociones sobre la cuota de alta y/o instalación en los que no haya permanencia o, si existe, que ésta suponga una cantidad simbólica (máximo 86€) y que nunca sea abusiva y desconocida.

Nuestros precios son equilibrados y obedecen a una relación prestaciones-precio, pues gracias a nuestro sistema de calidad de servicio podemos garantizar que al cliente le llega realmente la velocidad que ha contratado y que paga en proporción a lo que recibe.

Por otra parte, la relación entre la velocidad y el precio de los servicios es exactamente la misma en un cortijo en la parte más alejada del monte que en un bloque de pisos en medio de una gran urbe.

Nuestra cobertura democrática. Desde el campo hasta el centro de la ciudad

La tecnología WIMAX de Radiokable permite garantizar la velocidad y calidad del servicio prestado al abonado final independientemente de la distancia entre la estación base y su domicilio (cosa que no permiten otras tecnologías como el ADSL), esto unido a nuestros principios de transparencia y compromiso social nos permite ofrecer los mismos servicios en entornos extremadamente rurales o urbanos. Este compromiso es el que hace que el cliente no se sienta diferente ni en desventaja por vivir en un entorno rural y con ello contribuimos a eliminar las zonas de sombra digital.

No es justo para el abonado pagar por un ADSL rural de menos de 512kbps 39,9€mes, mientras un usuario urbano puede disfrutar por menos de ese dinero de 6 ó 10Mbps, Consideramos estas situaciones abusivas e injustas y es por eso que en Radiokable todos nuestros clientes son iguales y no sufren discriminación geográfica porque creemos que esto es lo justo.

Nuestro equipo humano. Conozca a las personas detrás de Radiokable

Cuando las personas mantenemos una relación cliente-proveedor con una empresa el trato que recibimos es a través de personas, luego la percepción que tomamos de la empresa va a coincidir con la percepción del trato que recibimos de las personas que nos atienden. La personalidad de RADIOCABLE INGENIEROS es la personalidad que le han forjado las personas que trabajamos dentro, por eso para nosotros es fundamental contar con el equipo humano más profesional y cercano.

Dice la sabiduría popular: “busca un trabajo que te guste y no trabajarás nunca más”. Esto es lo que hemos perseguido y creemos haber logrado en el equipo de RADIOKABLE y eso es lo que percibe el cliente. La ilusión, la pasión por la tecnología y la satisfacción por el trabajo bien hecho son algunas de las cualidades indispensables de las personas que forman RADIOKABLE. Un equipo joven, multidisciplinar y altamente cualificado es la clave del éxito de RADIOCABLE INGENIEROS, con una edad media del equipo humano que no supera los 35 años.

En definitiva, en RADIOKABLE sabemos que nuestro mayor activo son las personas que componen nuestro equipo humano, personas que se identifican con nuestra forma de hacer las cosas, que disfrutan con su trabajo y con el trato a las personas.

Nuestro equipo humano. A su servicio desde 2007

Conozca a las personas detrás de Radiokable

Cuando las personas mantenemos una relación cliente-proveedor con una empresa el trato que recibimos es a través de personas, luego la percepción que tomamos de la empresa va a coincidir con la percepción del trato que recibimos de las personas que nos atienden. La personalidad de RADIOCABLE INGENIEROS es la personalidad que le han forjado las personas que trabajamos dentro, por eso para nosotros es fundamental contar con el equipo humano más profesional y cercano.

Dice la sabiduría popular: “busca un trabajo que te guste y no trabajarás nunca más”. Esto es lo que hemos perseguido y creemos haber logrado en el equipo de RADIOKABLE y eso es lo que percibe el cliente. La ilusión, la pasión por la tecnología y la satisfacción por el trabajo bien hecho son algunas de las cualidades indispensables de las personas que forman RADIOKABLE. Un equipo joven, multidisciplinar y altamente cualificado es la clave del éxito de RADIOCABLE INGENIEROS, con una edad media del equipo humano que no supera los 35 años.

En definitiva, en RADIOKABLE sabemos que nuestro mayor activo son las personas que componen nuestro equipo humano, personas que se identifican con nuestra forma de hacer las cosas, que disfrutan con su trabajo y con el trato a las personas.